Hébergement

Pour aménager votre premier logement, la plupart des communes vous accordera un prêt. Le montant peut varier par commune. Au magasin de dépôt-vente vous pouvez acheter pour peu d’argent des objets et des meubles à bas prix.

Classifier le courrier en ligne

Comment puis-je maîtriser tous les messages importants, les factures numériques et la publicité que je reçois en ligne ? Dans ce petit film, nous vous expliquons comment vous pouvez classifier votre courrier en ligne, de telle sorte que vous payez vos factures à temps et pouvez demander de l'aide si vous ne comprenez pas bien un e-mail.

Messages pirates et fraude dans les réseaux sociaux

Via de faux e-mails ou de faux messages dans les médias sociaux, des criminels peuvent essayer d’accéder à votre compte bancaire ou vous demande de virer de l’argent. Dans ce film, vous voyez comment vous pouvez reconnaître de tels faux e-mails et ce à quoi vous devez faire attention si, par exemple, quelqu’un vous demande de l’argent via whatsapp.

Conseils pour économiser

Manquez-vous parfois d’argent ? Si votre revenu change, ou si vous avez soudain de plus fortes dépenses, il est bon de savoir que faire pour économiser.
Dans ce petit film, nous vous donnons des conseils pour économiser.

Vivant en location, il faut payer le loyer mensuel à l’avance, donc antérieurement au premier jour du mois. Dans certaines communes il est possible d’emprunter de l’argent pour le loyer du premier mois. Si vous touchez peu de revenu et au cas d’un logement en location, le cas échéant, vous pouvez souvent obtenir une allocation logement. Voir la page Travail & revenu. Il faut souscrire un contrat avec le (ou les) fournisseur(s) d'énergie. Concernant les eaux (ainsi que le chauffage urbain) vous n’avez pas le choix et vous êtes obligé de vous souscrire à un fournisseur d’eau fournissant dans votre commune. Concernant la fourniture de services de télévision, de téléphonie et d'accès à l'internet vous avez pleinement le choix. Demandez à votre personne de contact auprès de VluchtelingenWerk de vous aider à choisir. D’autres charges fixes concernent les taxes municipales annuelles et les impôts finançant les syndicats des eaux. Concernant ces taxes vous pouvez bénéficier d’une dispense si vos revenus sont insuffisants.

Tarifs élevés pour l'énergie

Depuis un certain temps, les prix du gaz et de l'électricité sont très élevés. De nombreuses compagnies d'énergie ont donc déjà augmenté l'acompte mensuel à payer pour l'énergie. Si ce montant n'a pas encore augmenté, vous devrez probablement payer beaucoup plus lorsque vous recevrez votre décompte annuel.
Ce problème est particulièrement important si vous vivez dans une maison mal isolée.

Afin d'éviter les difficultés pour de nombreux ménages à cause des prix élevés de l'énergie, le gouvernement a temporairement réduit la taxe sur l'énergie. Une allocation unique sera également mise en place pour les personnes à faibles revenus.
Ces deux mesures ne suffiront toutefois probablement pas à compenser complètement l'augmentation des coûts énergétiques.

Pour éviter une trop forte augmentation de vos coûts énergétiques, vous pouvez :

• pour tout nouveau contrat d'énergie : souscrire d'abord un contrat flexible et pas un contrat de 2 ou 3 ans.
• Dans cette vidéo, vous trouverez une explication sur les acomptes mensuels à payer pour l'énergie et sur le décompte annuel.
• De plus, dans cette vidéo, vous recevrez des conseils sur les économies d'énergie, notamment sur la manière de réduire la consommation d'énergie.

Si vous avez malgré tout des problèmes pour payer vos factures (d'énergie), demandez de l'aide à VluchtelingenWerk ou à la municipalité.

Lorsque vous avez obtenu un permis de séjour, il faut être inscrit au Registre de Base Personnes (BRP).Dans ce cas le COA peut se renseigner où et à quel moment. Ensuite vous recevrez un numéro d’identification attribué à toute personne permettant l’échange de données personnelles entre les organismes publics (BSN). Ce numéro BSN est un numéro d’identification unique dont vous aurez besoin pour pouvoir communiquer avec les organismes publics.

De plus en plus les contacts avec les administrations publiques se passent en réseau : toute une série de demandes doivent être soumise « en ligne », via un site Web, les lettres n’arrivent plus par la poste mais dans votre Boîte à réception en ligne. Souvent il vous faut un DigiD : un nom d’utilisateur personnel avec un mot de passe. Le COA ou votre personne de contact à VluchtelingenWerk peut vous aider à demander un DigiD, ou vous pouvez le faire vous-même via https://digid.nl/aanvragen. Il est important que vous retenez bien le mot de passé de votre DigiD. Ce mot de passe n’appartient qu’à vous personnellement, ne le partagez pas avec d’autres. Pour plus d’informations sur le DigiD, cliquez sur le lien en bas de cette page. Si vous n’êtes pas encore un utilisateur compétent, ou vous souhaitez en autonomie utiliser votre Boîte de réception et les sites Web des administrations  publiques, beaucoup de bibliothèques vous peuvent vous offrir un cours. Tout concernant le DigiD en néerlandais, anglais, français et arabe.

• Votre personne de contact à VluchtelingenWerk peut vous aider dans les choses pratiques au moment où vous quittez le centre pour vous installer dans votre logement. Au moment où vous avez déménagé, vous pouvez vous adresser à un assistant de VluchtelingenWerk dans votre commune. Si VluchtelingenWerk n’opère pas dans votre commune, une autre organisation ou la commune vous accompagnera.
• Si vous souhaitez quitter votre maison initiale pour un autre logement, vous devez le chercher vous-même. Généralement nous n’offrons plus d’assistance. Par contre, nous avons une « liste de contrôle Déménager" à votre disposition : un aperçu reprenant l’ensemble des choses à régler.

TakecareBNB

Take Care BNB peut vous mettre en contact avec une famille d'accueil dans laquelle vous pouvez être hébergé(e) et qui vous aide à mieux faire connaissance des Pays-Bas.

• Vers le site de Take Care BNB

Presence

Presence interprète par oral et traduit par écrit pour vous dans toutes les langues du monde.

• Vers le site de Presence

Rijksoverheid

Sur le site web Rijksoverheid.nl, les ministères néerlandais vous informent sur les lois et les règles des autorités.

• Vers le site de Rijksoverheid

Digitale Identiteit - DigiD

Sur le site DigiD, vous demandez votre Digid (identité numérique), avec laquelle vous pouvez vous connecter sur le site du gouvernement et dans le secteur de la santé.

• Vers le site de DigiD

Mediawijsheid

Sur ce site, vous trouverez des informations sur la manière d’utiliser les médias en toute sécurité et de manière intelligente.

• Vers le site de Mediawijsheid